用户体验设计基础认知课

你将收获

• 深入理解用户：掌握用户研究与洞察技巧，构建详细的用户画像，精准捕捉用户的痛点和需求。
• 优化用户体验旅程：学会使用用户旅程地图工具，识别并改进用户在产品使用过程中的每一个接触点。
• 情感化与交互设计：运用情感化设计原则，通过精心设计的交互流程和视觉元素，创造美好的用户体验。

课程介绍

在“体验经济”时代，理解用户的感性需求和模糊期望是产品成功的关键。

课程将教你如何通过用户研究与洞察建立深度共情，构建详细的用户画像，精准捕捉用户的痛点和需求。例如，滴滴出行通过对不同司机类型的细致分析，发现并满足其独特需求，优化服务设计。

课程探讨了用户旅程地图的使用，帮助你审视并优化用户在使用产品过程中的每一个接触点。以微信支付去掉确认按钮的设计为例，展示了简化流程如何减少用户的思考负担，直接提升用户体验满意度。这些细微但关键的设计调整，能显著改善用户的整体体验。

课程还从情感化设计与交互设计，教你如何触动用户的心灵，让功能找到用户，创造美好的体验。例如，微信支付采用六位纯数字密码，在保证安全的同时，极大地方便了用户的日常使用。通过精心设计的交互流程和视觉元素，打造真正触动用户心灵的产品。

适合人群

• 产品经理：希望优化产品设计，提升用户体验，增强市场竞争力。
• UI/UX设计师：致力于创造友好、直观的用户界面，提升用户情感共鸣。
• 创业者及团队成员：需要快速理解用户需求，打造高用户粘性的产品，推动业务增长。

课程大纲

用户体验设计学科的详细拆解（上）

本课程完整版请使用小程序学习

用户体验设计学科的详细拆解（下）

用户：滴滴出行如何精准绘制用户画像？

体验：最好的产品体验是不让用户思考

设计：做好反馈设计和适度设计的重要性

微信支付：创新用户体验设计驱动运营增长

用户体验的三个级别：能用、易用和友好