《2025中国人力资源数字化研究报告》

《2025 中国人力资源数字化研究报告》由艾瑞咨询发布，对中国人力资源数字化市场进行了全面剖析，涵盖市场规模、企业需求、厂商策略以及发展趋势等多个方面，为相关企业和从业者提供了决策依据和发展方向指引。

市场规模与企业管理现状：2024 年中国人力资源数字化市场规模约 303 亿元，预计 2027 年达 484 亿元，未来三年复合增速 16.9% 。多数企业已开展数字化建设，人力资源部门多为转型主导角色，转型意义正从人才管理提效向战略性人力资本管理转变 。不同规模企业人力数字化投入有差异，5000 人以下企业投入多在 10 - 20 万元上下 。

不同企业的人力数字化需求差异

出海企业：以安全合规为核心，分阶段建设人力资源体系。初期注重海外团队扩张，中期强调总部与分支机构协同，后期关注全球一体化人才团队建设 。面临跨国数据传输安全、海外法规复杂等痛点 。

外资企业：在华发展时，核心人力模块常采用母公司产品，招聘管理模块倾向本土厂商，且重视人才发展，会单独选型培训模块 。

零售行业：兼职人员多、分布散且业务季节性波动大，需要灵活排班、实时培训 。移动化、自动化、智能化的用工管理系统是主要需求，注重人力成本管控和员工培训 。

制造行业：用人流程需操作减负，注重高级别人才复合技能培养 。蓝领工人管理和研发人员技术学习是人力管理重点，面临智能制造人才储备不足等难点 。

互联网行业：数字化程度高、业务敏捷、管理扁平，适配敏捷型一体化人才系统 。注重人才的精确筛选和快速培养，面临人才培养投入产出比衡量等问题 。

厂商的产品与竞争策略：人力资源数字化产业图谱涵盖多种类型厂商，产品矩阵横向整合、纵向搭建 PaaS 底座并深化数据智能 。不同类型厂商优势客群不同，HR 数字化专业厂商聚焦中型企业，一体化解决方案侧重中大型企业，细分模块厂商以场景优势切入 。AI 在人力三支柱场景中部分应用成熟，但在处理复杂人际关系等方面仍有局限 。AIGC 在人力场景应用不断拓展，但面临投资回报难评估、数据支撑不足等阻碍 。部分头部厂商如易路、北森、肯耐珂萨积极布局 AI，提供创新解决方案 。

发展趋势展望：企业对 AI 投入逐步增加，重点关注简历解析等成熟场景，未来期待 Agent 员工跨系统作业 。人力管理理念从人才增长向人效提升转变，关注薪酬绩效模块 。厂商的 AI 应用将全面融合，聚焦自动化和个性化，但需关注数据隐私和算法偏见等安全问题 。