《2024-2025年企业数字化学习趋势洞察蓝皮书》

该报告对 2024 - 2025 年企业数字化学习进行了深入研究，通过定量问卷与定性案例相结合的方式，全面剖析了企业数字化学习的现状、趋势和实践案例，为企业提供了极具价值的参考，有助于企业优化数字化学习策略，提升人才培养效果。

战略定位

战略体系化与学习效果：29% 的企业数字化学习战略较为清晰与体系化，且该程度与企业规模、学习满意度正相关。企业实施数字化学习的主要原因包括员工分布广、培训难以及公司数字化转型需求等。

核心定位与重点人群：“员工成长与发展的顾问” 成为数字化学习核心定位，新员工和基层管理岗是培训重点人群，反映出数字化学习覆盖更广泛层面，注重员工个人成长。

数字化学习的作用：数字化学习有效提高培训覆盖率、降低培训成本，人才培养和学习体系建设是企业数字化学习规划的重点。

内容运营

应用场景与内容占比：新员工入职和一线岗位培训是主要应用场景，专业技能内容占比最高，OMO 模式应用广泛，线上学习比例接近一半。

内容来源与开发：内容来源内外结合，企业注重与业务场景结合，内部研发专业内容，外部采购通用课程。但专业数字化内容开发人手不足，UGC 模式采用率上升。

运营模式与问题：数字化学习运营方式更加 “柔性”，但员工积极性不高、平台运营创意性不足、数据评估关联性差等问题仍待解决。

平台技术

平台建设模式：SaaS 模式是企业首选，但大型企业在资源充足时更倾向于内部自主开发。

终端与功能使用：员工学习终端以 PC 端和移动端结合为主，内容管理和信息收集功能满意度较高，游戏化学习和智能话术演练功能有待加强。

AI 技术应用：部分企业已应用 AI 技术，主要用于课程生成和问题解决，智能推送和内容生成场景受关注，但性价比和合规风险是主要阻碍。

趋势洞察

预算与投入：整体数字化学习预算下降，但企业倾向于在内容开发上增加投入，以提升学习效果和投产比。

团队规模与构成：数字化学习团队规模精简，人员构成更加专业化、内部化，且未来人员数量变化趋于稳定。

内容与功能需求：企业增加外采课程内容的趋势明显，人才发展相关功能建设需求大，如岗位地图、人才盘点等功能将得到加强 。

第三方供应商需求：企业需要伴随性更强的咨询型第三方供应商，对供应商的服务质量、系统稳定性和内容支持有更高要求。

企业实践案例：报告中多个企业的实践案例展示了数字化学习的创新应用。如碧迪医疗的 “新员工小镇” 项目，通过游戏化和 AI 工具提升新员工培训效果；东软集团利用 AI 技术打造数字生命员工和学习助手，优化学习体验；凯爱瑞注重数字化学习的参与度、兴趣度和适配度，通过多种方式提升员工学习积极性 。